Tur Satış Sözleşmesi

TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1-) Genel Şartlar

Tur programının uygulayıcısı rehberdir. Bu nedenle hava muhalefeti, konaklama otelinin konumu v.b. şartların gerektirdiği durumlarda programı tamamen gerçekleştirmek kaydı ile programın seyrinde değişiklik yapabilir.

Hava muhalefeti v.b. mücbir sebepler nedeniyle yapılamayan turlarda Bolu Mutlu Turizm'in sorumluluğu yoktur.

Turlarımız otel, otobüs, tur programı, müze ve ören yeri girişleri ve rehberlik hizmetleri ile bir bütündür ayrı ayrı düşünülemez. Mücbir sebepler dışında kullanılmayan hizmetlerin ücret iadesi yapılamaz.

0-6 yaş çocuklarda otel konaklamasında yatak verilmeyebilir. Çocuk indirimleri iki yetişkin yanında 1 çocuk için geçerlidir. Rezervasyon sırasında koltuk numarası verilmez.

İki gece üzeri konaklamalı turlarımızda; araç içi oturma düzeninde rotasyon uygulanmaktadır, tura katılan misafirlerimiz bu rotasyona uymaları gerektiğini bilerek turu satın almış sayılırlar.

Programda belirtilen oteller öncelikli konaklama tesisleridir. Bölgelerin ve otellerin yoğunluğuna bağlı olarak aynı standart ve yıldız kategorisinde veya bir üst sınıf otel ile değişiklik yapılabilir.

Programda belirtilen öğle yemeği veya mola yerleri aynı standartlarda olmak kaydı ile değişebilir.

Yeterli sayıda çoğunluk sağlanamadığı durumda tur iptal olur veya bir sonraki hafta aktarılır. Böyle bir durumda Bolu Mutlu Turizm misafirlerine 2 (iki) gün öncesinden bizzat haber vermekle yükümlüdür.

En son sirkü bir öncekini geçersiz kılar. 21.02.2024

2-) Kademeli Fiyat Sistemi

Kültür turlarımızda kademeli fiyat sistemi uygulanmaktadır. Satışa sunulmuş olan paket tur içindeki rezervasyon miktarı yükseldikçe (Turun doluluk oranı arttıkça) fiyatlarda kademeli olarak yükselmektedir. Bu durumda ön ödeme almadan fiyat sabitlenememektedir.

3-) İptal Güvence Paketi

Satın almış olduğunuz paket turunuzu, başlangıç tarihinden 72 saat öncesine kadar, hiçbir neden belirtmeksizin iptal edebilmenize olanak verir. İptal sonrasında ödemiş olduğunuz tur ücretinin tamamı, hiçbir kesinti yapılmadan, ödeme şeklinize göre iade yapılır. 3 gece altı konaklamalı turlarda İptal Güvence Paketi kişi başı 150 TL, 3 gece ve üstü konaklamalı turlarımızda İptal Güvence Paketi Ücreti kişi başı 350 TL’dir.

Uçak, Tren ve Gemi Ulaşımlı Turlarımıza İptal İade Güvence Paketi Eklenememektedir.

4-) 1618 Nolu Zorunlu Seyahat Sigortası Kapsamı

Acentenin iflası veya herhangi bir nedenle paket tur hizmetinin verilememesini kapsar. Sağlık sigortası değildir, tedavi masraflarını karşılamaz.

5-) Kokartlı Profesyonel Rehberler

Turizm Bakanlığının açmış olduğu kurslar veya Üniversitelerin Turizm Rehberliği bölümünden mezun olan Tarih-Coğrafya-Sanat Tarihi-Arkeoloji-Edebiyat-Dinler Tarihi-İnsan psikolojisi vb. konularda eğitim almış yabancı dil sınavını başarı ile geçmiş, gidilen bölgenin - kültürün, özel lezzetlerini gezilecek ve görülecek yerleri iyi bilen kalifiye kişilerdir.

6-) Ulaşım Araçlarımız

Otobüsler; Mercedes Travego 46+1 Koltuk, Temsa Safir 46+1 Koltuk, Mercedes Tourismo 46+1 Koltuk, Man Fortuna 46+1 Koltuk,

Midibüsler; Otokar Sultan Maxi 31+1 Koltuk, Otokar Sultan Mega 35+1 Koltuk, Isuzu Turkuaz 31+1 Koltuk

Minibüsler; VW CRAFTER 15+1 veya 19+1 Koltuk, Mercedes Sprinter 15+1 veya 19+1 Koltuk

7-) İPTAL POLİTİKASI:

Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı vardır. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30 ceza, 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır. Katılımcı sağlık nedeni ile iptal talep ettiğinde, Türkiye’den Devlet Hastanelerinden alınan raporu (Başhekim İmzalı) sunmak zorundadır. Not: Uçaklı Programlar da havayolu tarafından iptali yapılamadığı için rezervasyonun iptal ve iadesi yapılamamaktadır.

8-) Gemi Turları için bu sözleşmeye ek gemi turu ek sözleşmesi imzalanacaktır.

9-) İHTİLAFLAR VE YETKİLİ MAHKEME

Taraflar işbu Sözleşme’nin uygulanmasından ve yorumundan doğacak uyuşmazlıklar

halinde Türk Hukukunun uygulanacağını ve Bolu Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin yetkili olacağını kabul etmişlerdir.

Ek Gemi Seyahati/Turları Sözleşmesi

Gemi Turlarında

Müşteri’nin 14 gece veya daha az sürecek rotalara yönelik bir rezervasyonu iptal

etmesi halinde ;

Paket turdan 5 ila 0 gün önceki iptaller için müşteri, acente’ye kişi

başına toplam kruvaziyer seyahati bedelinin %100’üne eşit tutarda bir

tazminat ödeyecektir;

Paket turdan 6 ila 14 gün önceki iptaller için müşteri, acente’ye kişi

başına toplam kruvaziyer seyahati bedelinin %80’üne eşit tutarda bir tazminat

ödeyecektir;

Paket turdan 15 ila 21 gün önceki iptaller için müşteri, acente’ye kişi

başına toplam kruvaziyer seyahati bedelinin %60’üne eşit tutarda bir tazminat

ödeyecektir;

Paket turdan 22 ila 29 gün önceki iptaller için müşteri, acente’ye kişi

başına toplam kruvaziyer seyahati bedelinin %40’ine eşit tutarda bir tazminat

ödeyecektir;

Paket turdan 30 ila 59 gün önceki iptaller için müşteri, acente’ye kişi

başına toplam kruvaziyer seyahati bedelinin %25’ine eşit tutarda bir tazminat

ödeyecektir;

Paket turdan 60 gün veya daha uzun bir süre önceki iptaller için müşteri, acente’ye kişi başına 50 Euro tutarında bir tazminat ödeyecektir.

Müşteri 15 gece veya daha uzun sürecek rotalara yönelik bir rezervasyonu iptal

etmesi halinde;

Paket turdan 0 ila 14 gün önceki iptaller için müşteri, acente’ye kişi

başına toplam kruvaziyer seyahati bedelinin %100’üne eşit tutarda bir tazminat

ödeyecektir;

Paket turdan 15 ila 34 gün önceki iptaller için müşteri, acente’ye kişi

başına toplam kruvaziyer seyahati bedelinin %80’ine eşit tutarda bir tazminat

ödeyecektir;

Paket turdan 35 ila 51 gün önceki iptaller için müşteri, acente’ye kişi

başına toplam kruvaziyer seyahati bedelinin %60’ine eşit tutarda bir tazminat

ödeyecektir;

Paket turdan 52 ila 59 gün önceki iptaller için müşteri, acente’ye kişi

başına toplam kruvaziyer seyahati bedelinin %40’une eşit tutarda bir tazminat

ödeyecektir;

Paket turdan 60 ila 89 gün önceki iptaller için müşteri, acente’ye kişi

başına toplam kruvaziyer seyahati bedelinin %25’une eşit tutarda bir tazminat

ödeyecektir;

Paket turdan 90 gün veya daha uzun bir süre önceki iptaller için müşteri, acente’ye kişi başına 50 euro tutarında bir tazminat ödeyecektir.

Acente, kendi iş ve işlemlerinden dolayı müşteriye karşı sorumlu olacaktır.

Müşterinin 14 gece veya daha az sürecek rotalara yönelik bir

rezervasyonu/rezervasyonları iptal etmesi halinde;

Kruvaziyer seyahati tarihine 60 gün veya daha uzun bir süre varsa, kişi başı

50 euro,

Kruvaziyer seyahati tarihine 59 - 30 gün varsa, toplam kruvaziyer seyahati

bedelinin %25’i

Kruvaziyer seyahati tarihine 29 - 22 gün varsa, toplam kruvaziyer seyahati

bedelinin %40’ı

Kruvaziyer seyahati tarihine 21 - 15 gün varsa, toplam kruvaziyer seyahati

bedelinin %60’ı

Kruvaziyer seyahati tarihine 14 - 6 gün varsa, toplam kruvaziyer seyahati

bedelinin %80’ı

Kruvaziyer seyahati tarihine 5 gün veya daha kısa bir süre varsa, kruvaziyer

seyahati bedelinin %100’ü,

Para cezası olarak Acente’ye derhal ve tamamen ödenecektir.

MSC Kruvaziyer’in ve/veya Acente’nin müşterilere karşı ilgili mevzuatın

emredici hükümlerinden doğan yükümlülüklerine bakılmaksızın, Acente’nin 15 gece

veya daha uzun sürecek rotalara yönelik bir rezervasyonu/rezervasyonları iptal

etmesi halinde;

Kruvaziyer seyahati tarihine 90 gün veya daha uzun bir süre varsa, kişi başı

50 Euro,

Kruvaziyer seyahati tarihine 89-60 gün varsa, toplam kruvaziyer seyahati

fiyatının %25’i

Kruvaziyer seyahati tarihine 59 – 52 gün varsa, toplam kruvaziyer seyahati

fiyatının %40’ı

Kruvaziyer seyahati tarihine 51 – 35 gün carsa, toplam kruvaziyer seyahati

fiyatının %60’i,

Kruvaziyer seyahati tarihine 34 – 15 gün carsa, toplam kruvaziyer seyahati

fiyatının %80’i,

Kruvaziyer seyahati tarihine 14 gün veya daha kısa bir süre varsa, kruvaziyer

seyahati fiyatının %100’ü

Para cezası olarak MSC Kruvaziyer’e derhal ve tamamen ödenecektir.

Acente’nin, yukarıda belirtilen para cezası tutarları asan doğrudan

kayıpları ve/veya zararları ile ilgili hakları saklıdır.

İHTİLAFLAR VE YETKİLİ MAHKEME

Taraflar işbu Sözleşme’nin uygulanmasından ve yorumundan doğacak uyuşmazlıklar

halinde Türk Hukukunun uygulanacağını ve Bolu Mahkemeleri ve İcra

Dairelerinin yetkili olacağını kabul etmişlerdir.